隱私政策
一、簡介
睿寵優選（下稱「我們」）經營本網上商店及相關服務（下稱「本服務」），由Shopify提供技術支援與平台託管，致力為您提供安全、完善的寵物用品購物體驗。本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存、揭露及保護您的個人資料，適用於您訪問網站、註冊帳號、下單購物、聯繫客服及其他與我們互動之情形。若服務條款與本政策衝突，於個人資料處理範疇內，以本政策為準。
二、我們收集的個人資料
「個人資料」指可用於識別您身份的資料，不包含匿名或去識別化資訊。我們可能收集以下類別資料：
- 聯絡資料：姓名、電話、電郵、送貨地址、帳單地址
- 帳號資料：使用者名稱、密碼、帳號設定、偏好設定
- 交易與訂單資料：購買、退換貨、購物車、願望清單、交易記錄
- 付款與財務資料：信用卡/扣帳卡資訊、交易明細、付款憑證
- 裝置與使用資料：IP位址、瀏覽器、裝置資訊、瀏覽行為、Cookie資料
- 客服與溝通資料：查詢內容、意見回饋、投訴與記錄
三、資料來源
- 由您主動提供：註冊、下單、聯繫客服、參與活動時
- 自動收集：使用服務時經由裝置、Cookie及類似技術
- 合作夥伴與服務供應商：支付、物流、行銷、技術支援等第三方
- Shopify平台：用於訂單處理、付款驗證、平台營運相關資料
四、我們如何使用您的個人資料
- 提供服務與履行訂單：處理付款、安排出貨、退換貨、帳號管理
- 優化體驗：個人化推薦、改善產品與服務、記憶偏好
- 客戶服務：回覆查詢、處理問題、提供支援
- 行銷與通知：發送優惠、活動資訊、產品推廣（可隨時取消訂閱）
- 安全與防詐：驗證身份、偵測異常、保障交易與帳號安全
- 法律遵循：回應執法要求、訴訟處理、履行法定義務
五、個人資料之揭露與分享
我們僅於正當目的及法律許可範圍內分享資料，對象包括：
- Shopify及技術、支付、物流、雲端、行銷等授權服務供應商
- 法律要求、執法單位、司法程序所需之必要揭露
- 合併、收購、資產轉讓等商業交易相關之必要移轉
- 經您同意或依您指示之分享
我們不會在未經您同意下出售您的個人資料。
六、與Shopify之關係
本服務由Shopify提供平台與技術支援，Shopify會收集、處理您的資料以提供並優化服務。您提交的資料可能傳輸至Shopify及其合作第三方，用於訂單處理、付款驗證、安全防護及服務改善。有關Shopify如何處理您的資料，請參閱：https://privacy.shopify.com/en
七、第三方網站連結
本網站可能包含第三方網站連結，我們對該等網站之隱私與安全不負責任，建議您於使用前閱讀其隱私政策。
八、兒童資料
本服務不針對未達法定年齡兒童，我們不會故意收集兒童個人資料。如發現未經授權收集，家長/監護人可聯絡我們刪除。
九、資料安全與保留期限
我們採取合理安全措施保護資料，但無法保證絕對安全。個人資料僅保留至實現收集目的所需之最短期限，並依法令要求處理。
十、您的權利
依據香港《個人資料（私隱）條例》及適用法律，您有權：
- 查閱我們持有關於您的個人資料
- 要求更正不準確資料
- 要求刪除資料（法律許可範圍內）
- 要求資料可攜
- 取消訂閱行銷訊息
- 查詢、投訴或提出權利請求
行使權利請透過下方聯絡方式與我們聯繫，我們將依法核實身份並處理。
十一、國際資料轉移
您的資料可能轉移至香港以外地區處理，我們將採取合約標準條款或適當保障措施，確保轉移符合法律要求。
十二、政策更新
我們可不定期更新本政策，更新後將於網站公布並更新「最後更新日期」。重大變更將以適當方式通知。
十三、聯絡我們
如對本隱私政策或個人資料處理有疑問、請求或投訴，請聯絡：
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