運送政策

一、貨品自取（免運費）

自取地址：188-202 TEXACO ROAD, LEADER INDUSTRIAL CENTRE, TSUEN WAN

開放時間：星期一至五 10:00–12:00 & 14:00–18:00（公眾假期除外）

訂單確認備貨完成後，我們會以電郵及WhatsApp通知到店自取。

重要提醒：貨品到達後7個工作天內仍未領取，將視為自動放棄訂單，已付款項不予退還。

二、京東速運配送（全港配送）

1. 運費標準：訂單金額滿HK$300：免運費（京東送貨上門/京東自營點/京東智能櫃）；訂單未滿HK$300：免運費配送至京東自營點及京東智能櫃。
2. 訂單處理時間：訂單一般於7個工作天內處理及發出（公眾假期除外）；貨品寄出後，將透過WhatsApp發送出貨通知及物流追蹤編號。
3. 配送時效（寄出後計算）：香港島、九龍、新界、離島區約2–3個工作日；所有地區統一使用京東速運配送。
4. 訂單追蹤：訂單發貨後將提供追蹤號碼，可於京東網站/App實時查詢配送進度。

三、重要溫馨提示

1. 下單前請核實送貨地址、聯絡電話正確無誤，一經提交無法隨意更改。
2. 因天氣、交通、物流擠塞、海關或其他不可抗力因素，配送可能延誤，恕不承擔額外責任。
3. 我們會以妥善包裝確保貨品完整，降低運輸損壞風險。
4. 若顧客未能簽收導致貨品退回，需重新配送時，顧客須自行承擔再次運費。
5. 派送時效僅為參考，非保證承諾，實際以京東安排為準。

四、聯絡我們

如對配送有任何查詢，歡迎聯絡：

電郵：ruipetpreferred@gmail.com
地址：Room 403, Tower 1, Harbourfront Tower, 1 Hok Yuen Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong